Vos données

Politique de confidentialité

La société Bowling de Flers attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons sur le site bowlingflers.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : septembre 2026.

Responsable du traitement

BOWLING DE FLERS, SAS au capital de 1 000 €, RCS Alençon 822 005 740, dont le siège est situé Les Closets, 61100 Flers.
Contact pour toute question relative à vos données : bowling.flers@orange.fr – 02 33 64 82 69.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact : nom et prénom, e-mail, téléphone, objet et message. Finalité : répondre à vos demandes (informations, groupes, événements). Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.

Réservation de table en ligne : date et horaire, nom et prénom, e-mail, téléphone, nombre de personnes. Finalité : enregistrer et gérer votre réservation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Commandes et compte client (boutique en ligne) : identité, coordonnées, adresse, historique de commandes. Finalité : traiter vos commandes et assurer la facturation. Base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Mesure d’audience : données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, adresse IP tronquée). Finalité : comprendre l’utilisation du site pour l’améliorer. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque.

Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Réservations : 1 an à compter de la date de la réservation.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 12 mois.

Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de la société Bowling de Flers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins des services décrits :

• OVH SAS (France) : hébergement du site ;
• Google Ireland Ltd / Google LLC : mesure d’audience (Google Analytics) et affichage des polices de caractères (Google Fonts)

Certains prestataires (Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via ce même bandeau.

• Cookies nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du site, mémorisation de vos choix de cookies, panier et session de la boutique.
• Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement) : Google Analytics (_ga, _ga_*).

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être altérées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bowling.flers@orange.fr ou par courrier à : Bowling de Flers, Les Closets, 61100 Flers. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, mises à jour régulières du site.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.